Die innere Haltung des Leiters: Warum wir uns oft selbst im Weg stehen und wie wir aus diesem Dilemma herausfinden

In 'Leadership and Self-Deception' präsentiert das Arbinger Institute eine tiefgreifende Analyse der psychologischen Mechanismen, die den Kern zwischenmenschlicher Konflikte und organisatorischer Ineffizienz bilden. Die zentrale These des Buches besagt, dass das Hauptproblem in der Führung nicht mangelndes Wissen oder fehlende Fähigkeiten sind, sondern das Phänomen der Selbsttäuschung – metaphorisch als 'In der Box sein' beschrieben. Wenn wir uns 'in der Box' befinden, sehen wir andere Menschen nicht mehr als Individuen mit eigenen Bedürfnissen, Hoffnungen und Sorgen, sondern lediglich als Objekte: Hindernisse, die uns im Weg stehen, Werkzeuge, die wir benutzen, oder schlichtweg als irrelevant. Diese verzerrte Wahrnehmung führt dazu, dass wir unsere eigenen Fehler rechtfertigen und die Fehler anderer überbetonen, was einen Teufelskreis aus gegenseitiger Schuldzuweisung und Ineffektivität in Gang setzt. Das Buch argumentiert eindringlich, dass wahre Führung erst dann beginnt, wenn wir die Fähigkeit erlangen, aus dieser Box herauszutreten und anderen Menschen mit einer 'Haltung der Menschlichkeit' zu begegnen. Es geht nicht darum, was wir tun (die äußeren Techniken), sondern wer wir sind, während wir es tun (unsere innere Haltung).

Die Beweisführung stützt sich auf das Konzept des 'Selbstverrats'. Ein Selbstverrat tritt auf, wenn wir einen ursprünglichen Impuls, etwas Gutes für eine andere Person zu tun, unterdrücken oder ihm entgegenhandeln. Um dieses Handeln vor uns selbst zu rechtfertigen, fangen wir an, die Welt und die beteiligten Personen verzerrt wahrzunehmen. Wir malen uns selbst als Opfer oder als besonders pflichtbewusst aus, während wir die andere Person als rücksichtslos, unfähig oder böswillig stigmatisieren. Diese verzerrte Sichtweise wird Teil unserer Identität innerhalb der Box. Das Arbinger Institute zeigt auf, dass wir diese 'Box' oft mit in unsere beruflichen Rollen nehmen. Ein Manager, der sich im Selbstverrat befindet, wird seine Mitarbeiter als Probleme betrachten, die es zu managen gilt, anstatt als Partner, die es zu unterstützen gilt. Die Beweise für diese Theorie finden sich in der alltäglichen Dynamik von Teams: Wo Misstrauen, Silodenken und defensive Kommunikation herrschen, ist die Box fast immer die Ursache. Das Buch nutzt eine narrative Struktur – die Geschichte von Tom Callum bei Zagrum –, um zu verdeutlichen, wie diese internen Prozesse reale Auswirkungen auf die Produktivität und die Moral eines Unternehmens haben.

Warum ist dieses Konzept heute wichtiger denn je? In einer Arbeitswelt, die zunehmend auf Kollaboration und emotionaler Intelligenz basiert, ist die Fähigkeit zur Selbstreflexion über die eigene Wahrnehmung entscheidend. Die Anwendung der Arbinger-Prinzipien ermöglicht es Organisationen, eine Kultur der Verantwortlichkeit und des gegenseitigen Respekts aufzubauen. Anstatt Zeit und Energie mit 'Kollusion' – dem Prozess, bei dem sich zwei Personen gegenseitig in ihre Boxen treiben – zu verschwenden, könn...